¿Alguna vez te has preguntado qué significan las estrellas que se asignan a los hoteles? ¿Sabías que no existe un sistema universal para clasificar los hoteles por estrellas? Cada país o región tiene sus propios criterios y normas para evaluar la calidad y los servicios de los alojamientos. Por eso, es importante conocer el significado de las estrellas de los hoteles en cada destino, para evitar sorpresas desagradables o expectativas incumplidas. En este artículo, te explicamos qué ofrecen los hoteles de una a cinco estrellas, mostrándote los criterios de algunos destinos.

En España, por ejemplo, la clasificación está regulada por las comunidades autónomas, que establecen los requisitos mínimos que deben cumplir los establecimientos según su categoría. Estos requisitos pueden variar ligeramente de una región a otra, pero en general, se basan en aspectos como el tamaño de las habitaciones, el equipamiento, el personal, los servicios complementarios y la accesibilidad. A continuación, te mostramos un resumen de lo que puedes esperar de los hoteles de una a cinco estrellas en España:

• Una estrella: Son los hoteles más básicos y económicos. Ofrecen alojamiento limpio y funcional, con baño privado, calefacción, ventilación y teléfono en las habitaciones. El servicio de recepción suele estar disponible las 24 horas y el de limpieza diario. No suelen tener restaurante, pero sí máquinas expendedoras o cafetería.
• Dos estrellas: Son hoteles sencillos pero confortables, que ofrecen un mayor nivel de equipamiento y servicios que los de una estrella. Las habitaciones cuentan con aire acondicionado, televisión, conexión a internet y caja fuerte. El servicio de recepción y el de limpieza son las 24 horas y el de lavandería opcional. Suelen tener restaurante o servicio de desayuno.
• Tres estrellas: Son hoteles de calidad media-alta, que ofrecen un alojamiento cómodo y agradable, con una buena relación calidad-precio. Las habitaciones son amplias y luminosas, con aire acondicionado, televisión, conexión a internet, minibar y secador de pelo. El servicio de recepción, el de limpieza y el de lavandería son las 24 horas y el de habitaciones opcional. Suelen tener restaurante, bar, sala de reuniones y aparcamiento.
• Cuatro estrellas: Son hoteles de alta calidad, que ofrecen un alojamiento elegante y confortable, con una amplia gama de servicios y prestaciones. Las habitaciones son espaciosas y decoradas con gusto, con aire acondicionado, televisión, conexión a internet, minibar, secador de pelo y amenities. El servicio de recepción, el de limpieza, el de lavandería y el de habitaciones son las 24 horas y el de planchado opcional. Suelen tener restaurante, bar, sala de reuniones, aparcamiento, gimnasio, spa y piscina.
• Cinco estrellas: Son hoteles de lujo, que ofrecen un alojamiento exclusivo y sofisticado, con un servicio personalizado y excelencia. Las habitaciones son amplias y lujosas, con aire acondicionado, televisión, conexión a internet, minibar, secador de pelo, amenities, albornoz y zapatillas. El servicio de recepción, el de limpieza, el de lavandería, el de habitaciones y el de planchado son las 24 horas y el de mayordomo opcional. Suelen tener restaurante, bar, sala de reuniones, aparcamiento, gimnasio, spa, piscina, jacuzzi y terraza.

Las estrellas de los hoteles fuera de España

Sin embargo, como bien decíamos al principio, la asignación de las estrellas de los hoteles no es uniforme, ya que cada país tiene su propio sistema y criterios. Asimismo, en Europa existe una iniciativa llamada Hotelstars Union, que agrupa a 17 países europeos y que busca armonizar los estándares de calidad y los servicios de los hoteles según su categoría. Estos países son: Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Suecia, Suiza, Turquía y Reino Unido. Esta clasificación sería bastante parecida a la que te hemos presentado del caso español.

En Asia, el sistema de clasificación tampoco es uniforme, ya que cada país tiene sus propios criterios y normas. Además, hay una gran diversidad de tipos de alojamiento, desde los tradicionales ryokan japoneses hasta los modernos resorts de lujo. Por eso, es difícil establecer una comparación directa entre los hoteles de una a cinco estrellas en Asia y en otras partes del mundo. En cambio, si deseas disfrutar de unas vacaciones de ensueño en el Caribe, no hay un sistema oficial para clasificar las estrellas de los hoteles, sino que cada país o isla también tiene sus propias normas. Por eso, es importante informarse bien antes de reservar un hotel, para evitar decepciones o malentendidos. En general, los hoteles de una a tres estrellas en el Caribe ofrecen un alojamiento básico y funcional, con baño privado, aire acondicionado, televisión y conexión a internet en las habitaciones. El servicio de recepción y el de limpieza suelen estar disponibles las 24 horas y el de lavandería opcional. No suelen tener restaurante, pero sí cafetería o servicio de desayuno. Los hoteles de cuatro y cinco estrellas en el Caribe ofrecen un alojamiento de lujo y confort, con una amplia gama de servicios y prestaciones. Las habitaciones son espaciosas y elegantes, con baño privado, aire acondicionado, televisión, conexión a internet, minibar, secador de pelo y amenities. El servicio de recepción, el de limpieza, el de lavandería y el de habitaciones suelen estar disponibles las 24 horas y el de planchado, el de conserjería y el de traslado al aeropuerto opcionales. Suelen tener restaurante, bar, sala de reuniones, aparcamiento, gimnasio, spa, piscina, jacuzzi, terraza y jardín.

Ahora bien, hay una cosa común en todo el planeta: cuantas menos estrellas tenga el hotel, más económico saldrá (aunque hay que tener en cuenta otros factores como la ubicación), y cuantas más estrellas más comodidades, exclusividades y servicios tendrás a tu disposición. Así que, teniendo en cuenta tus deseos y necesidades, esperamos que este artículo te haya ayudado a orientarte y entender mejor qué significan las estrellas de los hoteles y qué ofrecen en cada país. Recuerda que, independientemente de la categoría del hotel, lo más importante es que disfrutes de tu viaje y de tu estancia.