Este hotel urbano se construyó en 1991 con un estilo inglés y se reformó en 2007 siguiendo un concepto minimalista influenciado por la cultura rural de la Patagonia, con telares, artesanía, texturas y colores típicos de la región. Consta de un total de 147 habitaciones repartidas en 2 edificios conectados por un puente de acero y cristal en la 4ª planta. Las instalaciones a disposición de los huéspedes de este establecimiento climatizado incluyen zona de vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas, caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. Cuenta además con bar, restaurante, instalaciones para conferencias y conexión a Internet WiFi. Los huéspedes tienen a su disposición servicio de conserjería y servicio de habitaciones 24 horas y servicio de lavandería. Asimismo, hay un garaje cubierto disponible para los huéspedes que lleguen en coche.
Este hotel está situado en el centro Santiago, en el distrito París-Londres, que ha sido declarado Patrimonio Nacional por su gran riqueza arquitectónica. Se encuentra muy cerca de los centros de negocios, culturales y sociales de la capital y a 100 m de las paradas de transporte público más cercanas (estación de metro: Universidad de Chile), a 300 m del Palacio de la Moneda, a 500 m del cerro Santa Lucia y a 800 m de la plaza de Armas. El centro de Santiago está a 800 m; el Museo de Bellas Artes, a 900 m; el barrio de Bellavista, a 1 km; y el parque Arauco, con sus tiendas, se encuentra a 1,2 km. El hotel está a un corto viaje en coche de la costa y de las principales estaciones de esquí, como Valle Nevado (70 km). Valparaíso dista 120 km y la playa de Viña del Mar, 150 km.
Las nuevas habitaciones disponen de cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo y ofrecen cama extra grande o doble. Están equipadas con teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, conexión a Internet WiFi, caja fuerte y minibar. El aire acondicionado y la calefacción regulables completan el equipamiento estándar.
Los huéspedes pueden escoger su desayuno continental de un bufet y el almuerzo y la cena se pueden disfrutar a la carta o de menú.
El hotel acepta American Express, MasterCard y VISA.