Entre las instalaciones que los huéspedes descubrirán en este hotel, adecuado para familias, se incluyen conexión a Internet WiFi, teléfono, fax, servicio de lavandería, un amplio aparcamiento vigilado, caja fuerte y restaurante. El hotel fue renovado completamente en 2009 y cuenta con 32 alojamientos. Los huéspedes disfrutarán sin duda del ambiente confortable y acogedor. El hotel también coordina y vende billetes para todas las diferentes visitas guiadas y actividades de la zona.
El hotel cuenta con una práctica ubicación en Monteverde, a solo 15 minutos del centro de San José. Monteverde es famoso por ser uno de los refugios de vida salvaje más destacados en el mundo. Además, el centro comercial Multiplaza Mall, el mayor de Costa Rica, queda a solo cinco minutos. El aeropuerto internacional de Juan Santamaría también está cerca, a solo 15 minutos del hotel.
Las lujosas habitaciones, totalmente equipadas, varían de individuales a dobles, triples y cuádruples. Cada una de ellas cuenta con un cuarto de baño privado confortable, con ducha con agua caliente y secador de pelo. Cada una de las habitaciones también está dotada de teléfono para llamadas internacionales, TV por cable, reproductor de DVD para ver películas que los huéspedes pueden alquilar en la tienda de DVD, conexión a Internet, cafetera/tetera, caja fuerte, camas dobles ortopédicas muy confortables y balcón o terraza.
En el hotel se sirven almuerzo y cena a la carta.
En el hotel se aceptan American Express, MasterCard y VISA.