Preguntas Frecuentes

¿Cuál es tu pregunta?

Todas las dudas que puedas tener sobre tu viaje, su preparación, formas de pago, etc, no dudes en consultar las preguntas frecuentes para encontrar toda la información que necesitas que que tus vacaciones salgan bien.

Quiero CANCELAR mi reserva y tengo seguro contratado ¿Cuál son los pasos a seguir?

 

Lo primero es recordarte que el seguro de anulación, cubre únicamente las incidencias  recogidas en la póliza que facilita la compañía aseguradora, y que puedes conocer antes de su contratación justo en el apartado dónde se te pregunta si deseas contratarlo , durante el proceso de reserva. Después de contratar también se te envían automaticamente esas condiciones.

Después consulta las condiciones de cancelación en tu documentación. Contacta con nosotros, bien en el enlace Tus reservas de nuestra web, por email, o por teléfono y uno de nuestros agentes te atenderá personalmente.

Una vez cancelada te confirmaremos los gastos de la anulación y gestión.

En caso de que esten cubiertos por la compañía aseguradora, deberás ponerte en contacto con ella para reclamarlos, la cual te pedirá los documentos necesarios para abrir y tramitar tu expediente.

 

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